湖南建行筑起網絡金融服務快車道

2020-02-20 22:47| 发布者: | 查看: |

  群多網長沙2月9日電 疫情突發,全民抗“疫”﹔居家隔離、阻斷傳播,成為首倡和首選格式。少出門、不聚合,疫情傳播的風險阻斷了﹔但生计需求、生產經營特別是抗“疫”的需求驟然扩充,給各行各業的服務提出了新的考驗。

  “特别日子,修行與您同正在﹔抗擊疫情,修行伴您同戰”,修行湖南省分行依附先進金融科技搭修的線上金融,與病毒搶時間,與時間搶速率,正在全民抗“疫”的戰斗中筑起金融服務的疾車道……

  “聽說邻近幼區有人感触,我擔心本身也感触,現正在向微醫平台網上專家咨詢過了,沒問題!我就宽心了”“真沒念到,修行作為銀行,果然還供给這種便民服務,太棒了”……住正在長沙某幼區的曾密斯由衷地感嘆道。

  手機銀行、網上銀行、善融商務、微信銀行……修行線上渠道金融服務平台,幫帮市民足不出戶即可享福12項線上金融服務。特別是正在疫情突發時,赶疾攜手微醫上線“新型冠狀病毒肺炎實時救帮平台”,敷裕發揮線上金融優勢,帮力“放心宅家”,為戰“疫”保駕護航!正规彩票软件排行榜

  攜手微醫,共修平台。2月3日,面對疫情的嚴峻形勢,湖南修行攜手國家衛健委指定的全國就醫指導平台“微醫互聯網總醫院”,率先正在手機銀行、修行大學公眾號、“湖南修行”微信公眾號等眾多渠道,上線推出“抗擊疫情實時救帮”平台,集結全國專業醫生為廣大民眾供给線上免費問診服務,正在疫情防控期間主動承擔大行社會責任,敷裕發揮便民服務平台的優勢。

  實時正在線,免費問診。該平台為用戶供给免費正在線咨詢、實時疫情動態、疫情防控知識等服務,目前已有19600余名來自三甲醫院為主的呼吸科、感触科、內科專家,7*24幼時正在線免費義診。問診者能正在短時間內急速取得回復,減輕線下就診壓力。同時平台的“疫情動態”欄目實時更新各地疫情動態,讓用戶及時明了全國戰“疫”態勢。“疫情防御”欄目則為用戶分享新型冠狀病毒肺炎最新預防資訊和相關衛生康健科普知識。平台上線以來,已為近100多萬人次供给了免費的康健咨詢、正在線問診和心境咨詢服務,成為此次群多衛生與醫療應挽救济的“空中救济隊”。

  帮力線上捐贈,服務拳拳愛心。疫情來襲,眾志成城,全國群多紛紛為疫情重災區捐款捐物,湖南修行敏銳意識到民眾居家捐贈的需求,马上著手搭修線上捐贈的金融通道。他們战胜春節放假、交通未便等諸多困難,多部門赶疾協同聯動,梳理出湖南地區继承捐贈的公益機構19戶,通過微信等格式線上溝通,服从特事特辦流程,積極向總行匯報和溝通,及時設置各項線上捐款賬戶為“免費”賬戶,確保客戶向湖北、湖南兩省慈善機構捐款手續費全免,將眾多愛心通過線上通道源源送達须要的單位和人群。2月1日,長沙麓山寺需通過企業網銀向湖北捐款,經過該行多方協調,通過微信截圖、電話等格式遠程指導,最終客戶捐款告捷。

  帮力線上繳費,保险生计無憂。居家隔離,水、電、氣都是生计必须,湖南修行依托金融科技優勢,持續打造“悅生计”民生服務平台,為居家生计供给線上繳費充值、教授服務、保險醫療、稅費繳納、汽車服務等七大類場景3000個,覆蓋全省87個縣。廣大住户的水費、電費、燃氣費、學費、黨費等各類費用,通過電子銀行“悅享生计”專區即可輕鬆辦理,抗“疫”期間,已累計辦理各類繳費45萬筆、生意額2.4億元。

  帮力網上購物,滿足居家需求。為了給居家生计供给更好的網上購物條件,湖南修行敷裕操纵“善融商務”電商平台,動員轄內商戶組織貨源,對口罩、消毒液等防護類緊缺商品保証平台供應,並篩選出除菌洗衣液、消毒液、洗手液、米面糧油、應季生果、保溫飯盒等20余類品質好貨,於1月30日至2月7日推出“放心宅家專場”優惠愛心購,引導和饱勵客戶線上購物,目前已有2.5萬余名客戶正在平台購物。

  線上互帮豐富宅家生计。為便於未正在修行開戶的客戶享福金融服務,湖南修行通過直銷銀行,將開戶、繳費、付出結算、投資理財等功效輸出給“芒果TV、蜂帮手、常德政務、聪敏張家界”等大型優質互帮平台,客戶通過各大平台即可享福修行各項金融服務。同時,正在抗“疫”期間,湖南修行进入資金,開展“春節紅包”“開通錢包送芒果TV會員”“蜂帮手錢包一元秒殺視頻會員月”等活動,通過視頻會員的優惠回饋,吸引客戶放心宅家,共有近200萬余人參加,此中囊括18.5萬名新客戶。

  網絡付出確保資金暢通。疫情期間,抗疫企業資金往來需求加大,湖南修行積極加強網絡付出接济保险,確保客戶正在各平台消費付出暢通無阻。重點做好当局、醫院、醫藥連鎖、公益及根本生计保险類商戶的付出服務,创设綠色通道,急速響應商戶需求。美團疾驢進貨業務是專為幼微商家供给原质料供應服務,隨著疫情發展,商家傳統的原质料自採受到影響,更多商家選擇美團疾驢進貨。為滿足商家付出须要,湖南修行和總行無縫銜接聯動,通過綠色通道抬高美團平台的付出限額。目前已有用保险近5萬戶網絡特約商戶實現付出生意量1200萬筆、生意額35億元。

  企業結算實現網絡直通。湖南修行扎實做好企業客戶的電子渠道維護服務,亲昵關注700余個重點對公客戶服務群,通過微信、電話解決企業客戶、線上商戶各類咨詢問題200余個,帮力企業正在抗“疫”期間做好經營管造。1月26日,省醫保抗疫專項資金通過企業網銀撥付時,因“超限額”導致資金轉出失敗,該行緊急與醫保局溝通,指導从新設置付款流程,最終保险專項資金告捷撥付。正在此期間,企業客戶已通過該行企業網銀、企業手機銀行、企業ERP雲平台等辦理各類結算業務100多萬筆,涉及生意金額600多億元。

  數據平台精准推送防疫宣傳。正在幫帮民眾明了疫情音信和防護步伐上,該行敷裕操纵大數據應用平台,向手機銀行、網上銀行客群及其他客群,精准推送疫情防控提示短信近54萬條,積極引導客戶应用修設銀行線上渠道辦理業務,減少人員聚合流動﹔並正在“湖南修行”微信公眾號、“湖南修行網絡金融部”美篇等平台,通過“幼視頻、軟文”多種方法,推出宣傳30余期,持續宣傳應對疫情步伐、手機銀行業務辦理流程、各項金融服務等內容,積極引導客戶足不出戶,動動手指辦理各類業務,抗“疫”期間該行電子渠道累計新增客戶24萬戶。

  線上金融,為疫情期間的居家防控和生產經營需求,买通了一條便捷優質的無“疫”通道。據开头統計,疫情爆發以來,湖南修行已累計為1900萬戶網上銀行、1800萬戶手機銀行、1700萬戶短信客戶辦理各項線上生意8300萬筆、生意額近2500億元﹔電子渠道生意量佔比達到99.05%,是櫃面生意的105倍。(金李 朱周張 )

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